Over JaiX

Binnen het Core Banking domein verantwoordelijk voor de ketentests van de projecten:

• PSD2: Voor de aanpassingen ten behoeve van denieuwe Europese wet Payment ServiceDirective 2, was ik verantwoordelijk voor de UAT voor Nederland. Gedurende het trajectheb ik geholpen met het stroomlijnen van het centrale testproces.
  • Het resultaat was des succesvolle invoering van de betaal- en granting flow.
• Negatieve Rente op Klantniveau: Voor de transitie van renteberekeningen opProductniveau naar Klantniveau, is een nieuwe renteovereenkomst geïntroduceerd. Opdeze manier wordt het totale saldo gebruikt voor het berekenen van de negatieve rente.Als testmanager was ik verantwoordelijk voor de functionele End-to-end test en hetuitvoeren van migratie runbook op de verschillende omgevingen.
  • Het resultaat was de succesvolle invoering van een nieuwe renteovereenkomst en succesvolle migratie vande zakelijke klanten
• Migratie Vreemde Valuta Rekeningen: Ten behoeve van decommisioning mainframe: DeVV-rekeningen en de transacties van deze rekeningen worden gemigreerd naar hettarget platform. Naast het testen, heb ik ondersteund bij het maken en uitvoeren van demigratie runbook.
  • Het resultaat was de  succesvolle migratie van de VV-rekeningen
• Everyday Round Up: Als een klant een kop koffie koopt voor €2,40, wordt 60 centovergeboekt naar de spaarrekening. Hierdoor kan de klant “ongemerkt” sparen. Voor ditproject was ik verantwoordelijk voor de End-to-End test.
  • Het project is in de developmentfase

Daarnaast heb ik testadvies gegeven aan verschillende kleinere projecten
Het resultaat was dat de projecten gestructureerd testen.
Tools & Technieken: Agile Test Improvement, Confluence, Scrum, TMap, Teams, Planner

• De ING had een programma gestart met als doel het samenvoegen van de productportfolio’sen IT landschap van Nederland en België. Mijn rol was de algehele test coördinatie voor Current Account sen Savings. In deze rol was ik betrokken bij het opstellen van de testaanpaken werkwijze van de centrale testorganisatie van het Unite programma.
  • Het resultaat was eenuniforme teststrategie voor alle 26 PMI’s
• Onderdeel van de opdracht was om de testexpertise binnen Current Accounts te verbeteren.Hiervoor heb ik samen met een collega de zaken opgezet en presentaties gegeven.
  • Het resultaat was een model, waarin de testvolwassenheid wordt gekwantificeerd.
• Naast de oorspronkelijke opdracht was ik betrokken bij het synchroniseren van klantdata. Alsgevolg van verschillende migraties verschilde de klantdata per database. Hierdoor kregenklanten onjuiste informatie en belde met klachten naar de Call Center. Na analyse van deverschillen, zijn wijzigingen in de databases doorgevoerd.
  • Het resultaat was een afname vanklantdata gerelateerde klachten met 65%.
• Voor de migratie van de spaarafschriften naar een nieuw platform, heb ik het testprocesgestroomlijnd (hergebruik testdata, vooraf geplande testmomenten, regie op testuitvoering).
  • Het resultaat was een reductie in de testtijd van afschriften met 80% per testrun
    Tools & Technieken: Agile Test Improvement, CD/CI, Confluence, Scrum, TMap

De opdracht startte één maand voor de livegang van de nieuwe Salesforce toepassing.Tijdens de analyse bleek dat de integratie met de bestaande systemen niet voldoendeaandacht had gekregen. Hiervoor heb ik een ketentest opgezet en uitgevoerd.
Het resultaatwas het bewijs dat nieuwe toepassing niet correct functioneerde in het bestaandeapplicatielandschap.
Nadat de live-datum was uitgesteld heb ik een teststrategie geformuleerd, waarin alleaspecten voldoende zijn belicht en juiste afdelingen waren betrokken bij de testuitvoering.
Het resultaat was de realisatie van een gestructureerde testuitvoering in een continuveranderende omgeving.
Tools & Technieken:
TMap, Jira, SalesForce, Scrum.

Vanwege de AVG-wetgeving ontstond de behoefte on data in de testomgeving teanonimiseren. Hiervoor heb ik de aanpak vastgesteld en heeft het team een open sourceoplossing gebouwd.
Het resultaat was een succesvolle pilot
Tools & Technieken: TMap, Java, Jira, MS Office, SQL.

Mobiquity is de technische partner van MyOrder. Tijdens de opdracht was ik verantwoordelijk voor het organiseren van het testen voor de MyOrder-app met behulp van een offshore QA-team. Bij aanvang van de opdracht was na de sprint nog een week nodig om de testen uit te voeren. Ik de testuivoering geïntegreerd in de sprint.

Het resultaat was een reductie van doorlooptijd voor de testuitvoering met 30%

Daarnaast voor Kum & Go verantwoordelijk voor het verbeteren van het testproces, waarbij de business en ontwikkelaars in de VS en het testteam in India zaten. Hiervoor heb ik het Ready-proces en het bevindingenbeheer aangescherpt, waardoor minder tijd nodig was voor afstemming.

Het resultaat was een verhoging in Velocity met 10%

Tools & Technieken: TMap, Jira, Google apps, Postman, SCRUM, Swagger, Zephyr.

Leverantie Versvoeding is een bedrijf gericht op koeltransport, voor onder andere Hello Fresh.

Bij aanvang van de opdracht werden de ritten gepland in verschillende versie van Excel, welke later werden geconsolideerd. Om de efficiëntie te verhogen en de foutgevoeligheid te verlagen, heb ik Office365 ingericht voor de online collaboratie.

Het resuktaat was een afname van planningsconflicten met 50%

Daarnaast de berekeningen van het facturatieproces geautomatiseerd, zodat minder tijd nodig was voor het controleren van de uitgaande facturen.

Het resultaat was een besparing van 20 uur per maand op het controleren van facturen en een verminderde doorlooptijd van het factureringsproces met twee weken

Tools & Technieken: MS Office.

Ahold als Testconsultant verantwoordelijk voor het vaststellen van de te volgen teststrategie. De belangrijke werkzaamheden waren het houden van interviews, het inventariseren van de productrisico’s en het opstellen van de teststrategie.

Het programma is voortijdig beëindigd waardoor er geen vervolg is gegeven aan de teststrategie en opeenvolgende testwerkzaamheden.

Tools & Technieken: TMap.

Voor de nieuwe website van het label Interbank verantwoordelijk voor de gehele testuitvoering in samenwerking met offshore teams in Portugal, Bulgarije, Roemenië en IJsland. Tijdens het project onderging CACF de  transitie van Waterval naar Scrum. Hiervoor heb ik een Agile teststrategie opgesteld en laten uitvoeren.

Het resultaat voor CACF was een succesvolle Go-live van de Interbank website

Daarnaast het berichtenverkeer voor hypothecaire leningen met de tussenpersonen omgezet naar HDN.

Het resultaat was eend HDN-certificering voor CACF

Tools & Technieken: TMap, Jira,  HDN, Matrix, Outsystems, SCRUM, Selenium, Sitecore, TFS.

Voor de overgang naar SEPA-betalingen, was als Test Manager binnen het SEPA Programma verantwoordelijk voor de projecten SEPA Direct Debit, Klantmigratie Direct Debit, Improve Cut-off times. Hiervoor heb ik de Test Managers van de verschillende aangestuurd en bewaakt dat de globale teststrategie werd nagevolgd.

Het resultaat voor ING Payments was een succesvolle Go-live van de projecten SEPA Direct Debit, Klantmigratie Direct Debit, Improve Cut-off times.

Tools & Technieken: TMap, HP ALM, MS Projects, Prince2, SEPA.

BIJ internet afdeling van de ING was ik als Test Manager verantwoordelijk voor testen in de projecten SEPA S-ECT , Oplossen van Klant dissatisfiers en Datamigratie Private Banking klanten. Met behulp van de testteams en collega Test Managers gezorgd dat alle tests zijn uitgevoerd en voldoende dekking hadden om tot acceptatie te komen.

Het resultaat was een succesvolle Go-live van de projecten SEPA S-ECT (Europese betalingen), Oplossen van Klant dissatisfiers en Datamigratie Private Banking klanten.

Tools & Technieken: TMap, Jira, HP ALM, MS Projects, SCRUM, Selenium, SEPA.

Bij DPA als Kwaliteitsconsultant verantwoordelijk voor het opzetten van een verbeterd kwaliteitssysteem, ISO 9001:2008. Door het opzetten van een projectmatige aanpak heb ik de bestaande processen geoptimaliseerd de standaard voor processchema’s bepaald en interne audits uitgevoerd.

Het resultaat was een succesvolle certificering voor ISO 9001:2008.

Tools & Technieken: ISO, MS Office, MS Projects, Prince2.

Vanwege samengaan van ING en Postbank was Tango programma opgestart. Binnen dit programma was ik verantwoordelijk voor het testen binnen de PMI Infra. Hiervoor heb ik een standaard teststrategie opgezet en tijdens de uitvoering de samenwerking tussen de diverse afdelingen gestroomlijnd en afspraken vastgelegd

Het resultaat voor de ING was een gestandaardiseerde aanpak voor testprojecten en behalen van CMMI level 2.

Tools & Technieken: TMap, CMMi, ITIL, MS Office, MS Projects, Prince2.

Voor het verbeteren van het invorderingsproces is een softwarepakket van Oracle ingekocht. Dit was voor het eerst dat de Belastingdienst een standaardpakket kocht. Om het risico op productieverstoringen te minimaliseren, is gekozen om na het testtraject een Go Live Simulatie uit te voeren. Om de juiste scope en dekking te bewerkstelligen, heb ik een werkgroep (bestaande uit regiomanagers, ICT deskundigen en de directeur van de Centrale Administratie) aangestuurd.

Het resultaat voor de Belastingdienst was een succesvolle Go Live simulatie.

Tools & Technieken: TMap, MS Office, MS Projects, Prince2.

Voor de migratie naar een nieuw rekencentrum was ik verantwoordelijk voor het testen van de nieuwe infrastructuur en de 304 applicaties voor de politiekorpsen Haaglanden en Hollands-Midden. Hiervoor heb ik met behulp van VTS Centraal en gebruikers op verschillende politiebureau’s integratie- en inratests uitgevoerd.

Het resultaat was dat VTS Politie West als eerste van zes VTS-en de pilotfase inging.

Tools & Technieken: TMap, Citrix, ITIL, MS Office, Prince2.

Voor het beheer van de vastgoed heeft Fortis Vastgoed het softwarepakket Manhattan ingekocht. Hiervoor heb ik de teststrategie vastgesteld en het testproces conform een aangepaste versie van CMMI geoptimaliseerd.

Het programma is voortijdig beëindigd waardoor er geen vervolg is gegeven aan de teststrategie en opeenvolgende testwerkzaamheden.

Tools & Technieken: TMap, CMMi, ITIL, MS Office, MS Projects.

Om het Billing proces te harmoniseren is het Maranello gestart. Ik was verantwoordelijk voor de migratietesten. Met behulp van het testteam en SQL experts alle testen uitgevoerd

Het resultaat voor Planet Internet was een succesvolle migratie van PI-data.

Tools & Technieken: TMap, ITIL, MS Office, SQL.

Als gevolg van de invoering Wet Financiële Dienstverlening moesten 43 verschillende applicaties worden getest op geschiktheid. Door het efficiënt plannen

Het resultaat was een succesvolle in productie name van alle applicaties in 75% van de geplande tijd.

Tools & Technieken: TMap, MS Office, MS Projects.

Een nieuwe versie van de dienst hybridemail van TPG Post dient te worden getest. Hybridemail is de dienst waarbij via het internet een (echte) kaart kan worden verstuurd. Erwin was verantwoordelijk voor het gehele testtraject.

Werkzaamheden:

• Opstellen testplan;
• Opstellen testgevallen;
• Opstellen testscripts;
• Uitvoeren tests;

• Rapporteren over de uitkomsten van de tests;
• Contact onderhouden met projectmanager.

Tools & Technieken: MS Office, Internet Explorer

Eind 2003 is bij Hewlett-Packard besloten om de wereldwijde resell informatie op een andere manier te verzamelen. Erwin was verantwoordelijk voor de implementatie binnen Nederland. Met een internationaal virtueel team moet bij alle wholesalers en resellers een nieuwe tool (Flash) worden geïnstalleerd. De installatie gebeurde door de desbetreffende bedrijven zelf. Erwin begeleidt deze bedrijven tijdens implementatie, test en bewaakt de voortgang van het project.

Werkzaamheden:

• Bewaken van de voortgang van het project;
• Opstellen implementatieplan;
• Uitvoeren van testgevallen;
• Inrichten en uitvoeren van probleembeheer;
• Aansturen teamleden;
• Contact onderhouden met de technische en businesscontactpersonen van de 38 resellers;
• Contact onderhouden met de technische en businesscontactpersonen van de 16 wholesalers;
• Contact onderhouden met de helpdesk in Spanje;
• Contact onderhouden met het testteam in Frankrijk.

Tools & Technieken: MS Office, VI-Editor

Bij Hewlett-Packard bestond de behoefte aan een nieuw Knowledge Management tool. In dit project functioneerde Erwin als schakel tussen de sponsor en het managementteam. Hiervoor startte Erwin het project met een haalbaarheidsonderzoek. Met de uitkomst hiervan heeft Erwin samen met een aantal specialisten een oplossing ontwikkeld.

Werkzaamheden:

• Analyseren huidige werkwijze;
• Uitvoeren van een haalbaarheidsonderzoek;
• Kwantificeerbaar maken kwaliteitseisen;
• Adviseren omtrent verbeteringen in het kennismanagement proces;
• Opstellen plan van aanpak;
• Opstellen functionele specificaties;
• Bewaken van de voortgang van het project;
• Opstellen implementatieplan;
• Begeleiden gebruikers bij het gebruiken van het kennissysteem;
• Verzorgen voorlichting / bewustwording van het belang van een kennissysteem;
• Presenteren van het eindresultaat aan het managementteam;
• Opstellen eindrapportage.

Tools & Technieken: MS-Access, DSDM

ING Direct UK is een nieuwe business unit voor Internetsparen. In dit project is de gehele infrastructuur en software architectuur voor internetsparen opgebouwd. Erwin was verantwoordelijk voor het testen.

Werkzaamheden:

• Dynamisch vertalen XML-berichten naar schermen voor de callcenterapplicatie;
• Opstellen testplan;
• Analyseren functionele specificaties;
• Opstellen testgevallen;
• Opstellen testscripts;
• Uitvoeren tests;
• Rapporteren over de uitkomsten van de tests;
• Leiding geven aan het testteam.

Tools & Technieken: IBM Websphere Developer, TMap, Testdirector, XML, JAVA

Bij Hewlett-Packard bleek dat het slagen van een middleware oplossing niet alleen afhankelijk is van software, maar ook van de ondersteunende organisatie. Hiervoor heeft Erwin een EAI-methodologie ontwikkeld waarbij van bestaande kennis gebruik wordt gemaakt. Concreet betekende dit dat Erwin een kwaliteitshandboek voor EAI-projecten heeft opgesteld.

Werkzaamheden:

• Uitvoeren onderzoek aan de hand van documentatiestudie;
• Verzamelen, generaliseren en standaardiseren van documenten;
• EAI (Enterprice Application Integration) methodiek ontwikkelen;
• Opstellen kwaliteitshandboek ICC;
• Presenteren eindresultaat aan de organisatie;
• Opstellen eindrapportage.

Tools & Technieken: XML, Java, JavaScripts, HTML

]Fortis ASR is voorgekomen uit de fusie van AMEV en ASR.  Bij Fortis ASR diende de verschillende systemen van AMEV en ASR geïntegreerd te worden. Om dit in goede banen te leiden werd er een nieuwe afdeling opgericht, die deze integratie heeft begeleid. Na de integratie werd deze afdeling verantwoordelijk voor beheer en nieuwe integratieprojecten. Erwin was in dit project kwaliteitsmanager en testmanager.

Werkzaamheden:

• Ontwikkelen standaards (documenten, berichtformat, ontwikkelingstraject);
• Opstellen procedures;
• Inrichten en implementeren releasemanagement;
• Inrichten en implementeren problemmanagement;
• Inrichten en implementeren versiebeheer;
• Adviseren over de opzet en implementatie van de nieuwe architectuur;
• Bijdragen aan het opstellen plan van aanpak;
• Bewaken en bijsturen van de voortgang van deelprojecten;
• Opstellen implementatieplan;
• Inventariseren functionele eisen en wensen;
• Opstellen aanbevelingen ter verbetering van knelpunten;
• Opstellen functionele specificaties;
• Opstellen gebruikershandleidingen;
• Opstellen testplan;
• Opstellen testspecificaties en testscripts;
• Uitvoeren testgevallen;
• Leiding geven aan het testteam;
• Opstellen eindrapportage;
• Ondersteunen bij de gebruikersacceptatietest.
• Presenteren van doelstelling en werkwijze van de nieuwe afdeling, teneinde bekendheid binnen de organisatie te verkrijgen.

Tools & Technieken: IBM Websphere MQSI, SQL, TMap, ITIL

Als gevolg van het toegenomen sms-verkeer van contentproviders (bijvoorbeeld: SMSinfo, sms-spelletjes) diende de beheersing van de ontwikkel- en onderhoudsprocessen van KPN-Mobile verbeterd te worden.  De taak van Erwin in dit project was het ontwerpen en bouwen van de (webbased) onderhoudsapplicatie. Naast het functionele ontwerp heeft de heer Jaikaran ook de lay-out van de schermen ontworpen.

Werkzaamheden:

• Inventariseren van functionele en kwaliteitseisen;
• Opstellen functioneel ontwerp;
• Opstellen technisch ontwerp;
• Ontwerpen schermen;
• Realiseren applicatie;
• Opstellen testgevallen;
• Uitvoeren tests;
• Opleveren eindproduct.

Tools & Technieken: HTML, TCP/IP, Oracle

De consultingtak van Hewlett-Packard was op zoek naar een oplossing om de cv’s van professionals bij te houden. Erwin heeft het proces geoptimaliseerd en geautomatiseerd. Naast het modelleren van de proces heeft hij ook de ondersteunende organisatie vormgegeven.

Werkzaamheden:

• Opstellen functioneel ontwerp;
• Opstellen technisch ontwerp;
• Ontwerpen schermen;
• Realiseren applicatie;
• Opstellen testgevallen;
• Uitvoeren tests;
• Opleveren eindproduct.

Tools & Technieken: HP Procesmanager (workflow)

Eurescom is een overkoepelend internationaal telecomorgaan. De heer Jaikaran was bij Eurescom actief in het project dat op zoek was naar een oplossing voor de communicatie tussen telecomproviders. In dit project heeft Erwin de processen gemodelleerd en samen met General Electric een demo gemaakt.

Werkzaamheden:

• Onderzoeken van de communicatie tussen telecomproviders;
• Adviseren omtrent verbeteringen in de communicatie;
• Modelleren van processen;
• Ontwikkelen van een demo;
• Opstellen testgevallen en uitvoeren tests;
• Presenteren van het eindresultaat aan de beslissingnemers van Eurescom en de verschillende telecommaatschappijen.

Tools & Technieken: TCP/IP, HP Procesmanager (workflow), FTP

Wärtsilä NSD is producent van dieselmotoren voor scheepvaart en generatoren. Er liepen diverse projecten gericht op het verbeteren van de organisatie, en deze bleken elkaar tegen te werken. De heer Jaikaran heeft bij Wärtsilä NSD door middel van de implementatie van EFQM en het opstellen van een intern kwaliteitsplan bewerkstelligd dat projecten beter op elkaar afgestemd en beter geleid werden. Tijdens het testen van de werkwijze is een project dat de nieuwe werkwijze hanteerde beoordeeld.

Werkzaamheden:

• Onderzoeken werkwijze projecten;
• Adviseren omtrent de verbetering in de workflow;
• Opstellen kwaliteitsprocedures;
• Opstellen werkinstructies;
• Opstellen handboek;
• Verzorgen van voorlichting / bewustwording t.o.v. het kwaliteitssysteem;
• Begeleiden verbeterteams;
• Beoordelen nieuwe werkwijze en vaststellen van de kostenbesparingen.

Tools & Technieken: EFQM

Meijer Plaatbewerking en Machinebouw is een klein, innoverend bedrijf in de metaalsector. Bij Meijer waren nog geen maatregelen ingevoerd om aan de ARBO-wet te voldoen. Erwin heeft onderzocht welke maatregelen nodig waren om aan de ARBO-wet te voldoen.

Werkzaamheden:

• Bepalen welke delen van de ARBO-wet van toepassing zijn bij Meijer;
• Uitvoeren van het onderzoek aan de hand van documentatiestudie;
• Opstellen van aanbevelingen;
• Opstellen en presenteren eindrapportage;
• Inrichten van de Bedrijfshulpverlening (BHV);
• Voorstellen doen voor het inrichten van een KAM-zorgsysteem;
• Opleidingen verzorgen.

Rijkswerf is het onderhoudsbedrijf van de marine. Bij Rijkswerf bestond de indruk dat de effectiviteit van de medewerkers laag was. Erwin heeft hiertoe een effectiviteitonderzoek uitgevoerd. Het onderzoek had betrekking op de effectiviteit van de werknemers en effectiviteit van de werkvoorbereiding.

Werkzaamheden:

• Bepalen van de onderzoeksvraag met het management;
• Opstellen van vragenlijsten en checklists;
• Interviewen medewerkers;
• Bestuderen documenten;
• Opstellen bevindingen ter verbetering van knelpunten;
• Opstellen eindrapportage;
• Presenteren van de resultaten aan het managementteam.